Правила обмена и возврата товара

Правила обмена и возврата

Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в эксплуатации, сохранены товарный вид, упаковка и полная комплектация. Срок возврата — в соответствии с законодательством РФ.

Свяжитесь с поддержкой
Получите инструкции
Отправьте товар
Получите возврат или замену

Условия по категориям товара

Товар надлежащего качества

Вы можете отказаться от покупки в течение 20 дней, если товар не был в эксплуатации, сохранены упаковка, ярлыки и документы. Обмен на аналогичный или другой товар с перерасчётом стоимости.

Не распространяется на позиции из перечня товаров, не подлежащих возврату.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков вы можете потребовать замену. Замена производится в течение 7 дней после возврата на склад Wave Ride или положительной экспертизы (до 30 дней).

Технически сложные товары заменяются на аналогичные или другие модели с перерасчётом стоимости.

Возврат денежных средств

Деньги вернутся в течение 10 дней с момента получения нами товара. При оплате картой — на счёт, с которого был платёж. Зачисление занимает от 1 до 10 дней в зависимости от банка.

При оплате через электронные системы возврат на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

Ограничения

  • Товары, бывшие в использовании, возврату не подлежат
  • Индивидуальные и заказные позиции могут иметь особые условия